1. Platform Rolü
mkrent.mk (Balkan Mobility Ltd. tarafından işletilir), Kuzey Makedonya ve Balkanlar'daki kayıtlı partner firmaların araçlarını karşılaştırma ve rezervasyon platformudur. mkrent.mk kendisi araç kiralamaz — kira sözleşmesi sen ile partner firma arasındadır. Ayrıca VIP transfer, özel şoförlü, aylık abonelik ve kurumsal (B2B) hizmetlerimiz de bulunur.
2. Rezervasyon ve Ödeme
Araç kiralama için ödeme Stripe üzerinden güvenle alınır. Gösterilen fiyat günlük kira ücretidir; yakıt, ek sürücü, bebek koltuğu gibi opsiyonel ekler partner firmanın sözleşmesine göre ayrıca ücretlendirilir. Rezervasyon tamamlandığında, kira sözleşmesini partner firmanın teslim noktasında imzalarsın.
3. İptal Politikası
Araç rezervasyonları için teslim alma saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal standarttır (rezervasyon sayfasında aksi belirtilmediyse). Geç iptallerde partner firma tarafından iptal ücreti uygulanabilir. İptal için hesabının Rezervasyonlarım sayfasını kullan.
4. Sürücü Şartları
- Minimum yaş: 21 (25 altı genç sürücü ek ücreti uygulanabilir)
- En az 1 yıllık geçerli ehliyet
- Geçerli pasaport veya kimlik belgesi
- Depozit için kredi/banka kartı (EUR cinsinden)
- Kira süresince sürücü belgelenmemiş üçüncü kişiyle araç paylaşamaz
5. Kullanıcı Hesapları
Rezervasyon için hesap açabilirsin. Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Şifreni kimseyle paylaşma. Sahte bilgi, başkasının kimliğini kullanma veya otomatik araçlarla kitlesel rezervasyon denemeleri hesap kapatma sebebidir. Hesabını istediğin zaman silebilirsin; KVKK/GDPR kapsamında verilerin 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç: fatura verileri 10 yıl).
7. Yasak Kullanım
- Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanmak yasaktır:
- Scraping / otomatik fiyat kazıma (API erişimi için business@mkrent.mk)
- Sahte rezervasyon, dolandırıcılık
- Spam, sahte yorum, partner firmayı itibarsızlaştırma
- Başkasının kimliğini/kartını kullanma
- Telif korumalı içeriği izinsiz kopyalama
8. Fikri Mülkiyet
mkrent.mk logosu, tasarımı, içeriği ve yazılımı Balkan Mobility Ltd. mülkiyetindedir. İzinsiz kullanılamaz. Araç görselleri partner firmalarındır — kendi siteleri veya anlaşmalı sağlayıcılardan gelir.
9. Sorumluluk Sınırı
mkrent.mk, araç kiralama sırasında oluşan hasar, kayıp, yaralanma veya gecikmelerden sorumlu değildir. Tüm talepler doğrudan partner firmaya yöneltilir. Temel CDW sigortası tüm kiralamalara dahildir; ek sigorta kullanıcının sorumluluğundadır. Otel ve uçak rezervasyonlarındaki sorunlar doğrudan sağlayıcı ile çözülür.
10. Veri Koruma
Kişisel verilerinin nasıl kullanıldığı Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Çerez kullanımı için Çerez Politikası'na bak. GDPR ve KVKK uyumludur.
11. Koşullardaki Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta ile bildiririz. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmen yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.
12. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu koşullar Kuzey Makedonya Cumhuriyeti hukuku tarafından yönetilir. Uyuşmazlıklar Üsküp mahkemelerinde çözülür. AB tüketici koruması hükümleri saklıdır.