Question 1

Makedonya'da araç kiralamak için hangi belgeler gerekli?

Accepted Answer

Geçerli ehliyet (1+ yıl), pasaport veya kimlik, depozit için sürücü adına kredi/banka kartı. AB, İngiltere, ABD ve Türkiye ehliyetleri kabul edilir. Latin alfabesi dışı ehliyetler için Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) gerekir.

Question 2

Araç kiralamak için minimum yaş nedir?

Accepted Answer

Ekonomik ve kompakt için minimum 21, business için 23, premium ve executive için 25. 23 altı için genç sürücü ücreti (€5-10/gün) geçerlidir. Ehliyet en az 1 yıllık olmalı.

Question 3

Kredi kartı olmadan rezervasyon yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet — rezervasyon kredi kartı, havale, teslimde nakit veya kripto (aktifken) kabul eder. Ancak teslim anında depozit kredi karttan bloke edilir (tercih edilen) ya da nakit alınır; iade sırasında geri verilir.

Question 4

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Accepted Answer

Temmuz-Ağustos ve yılbaşı için 2-3 hafta öncesi. Sezon dışı (Kasım-Mart) aynı gün genelde mümkün. Özel araçlar (Mercedes S, BMW 7, üstü açık) için stok sınırlı, 1+ hafta önceden.

Question 5

Depozit ne kadar?

Accepted Answer

Ekonomik: €200-300. Business: €400-600. Premium: €800-1.200. Executive: €1.500+. Teslim sırasında kredi kartında bloke edilir, iade sonrası 7-14 gün içinde serbest bırakılır (banka süresi).

Question 6

İptal ve iade politikası nedir?

Accepted Answer

Teslim'den 48 saat önceye kadar ücretsiz iptal: %100 iade. 24-48 saat: %50 iade. 24 saatten az veya gelmeme: iade yok. Değişiklik (tarih, sınıf) 24 saat öncesine kadar müsaitliğe göre ücretsiz.

Question 7

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Amex), havale (IBAN), teslimde nakit (EUR veya MKD) ve kripto (USDT, BTC, ETH — aktifse). Rezerv sayfasındaki liste o an aktif yöntemleri gösterir.

Question 8

Gizli ücret var mı?

Accepted Answer

Yok. Gördüğünüz fiyat sınırsız km (standart), temel sigorta ve KDV dahildir. Ek seçenekler şeffaf: çocuk koltuğu (€5/gün), ek sürücü (€5/gün), GPS (€3/gün), sınır ötesi (€15-30/gün). Havalimanı karşılama ÜCRETSİZ.

Question 9

Sigorta dahil mi?

Accepted Answer

Evet — CDW (kaza hasar muafiyeti) ve hırsızlığa karşı koruma her zaman dahildir. Muafiyet tutarı araç başına gösterilir. Sıfır muafiyet için Super CDW ek €8-15/gün araç sınıfına göre.

Question 10

Araca hasar verirsem ne olur?

Accepted Answer

Standart CDW ile muafiyet tutarını ödersiniz (tipik €500-1.500), gerisini sigorta karşılar. Başka araçlı kazalarda polis raporu gerekir. Super CDW'de çoğu hasar için €0.

Question 11

Yol yardımı dahil mi?

Accepted Answer

Evet — Makedonya genelinde 7/24 yol yardımı dahildir. Sözleşmenizdeki numarayı arayın, çekici/yedek araç ekibi yönlendirilir. Business planda öncelikli müdahale (Üsküp metropolünde 60 dk garantili).

Question 12

Üsküp Havalimanı'ndan alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Partner firmamız karşılama holünde isimli tabela ile sizi karşılar. Servis yok, kuyruk yok — anahtar aracın yanında teslim. Ücretsiz. Uçuş gecikmeleri otomatik takip edilir, geciken uçuş için ek ücret yok.

Question 13

Ohri Havalimanı'nda teslim servisi var mı?

Accepted Answer

Evet, yaz sezonunda (Mayıs-Ekim) OHD'nin ticari uçuşları varken. Sezon dışı genellikle Ohri şehir merkezinden ya da Üsküp Havalimanı'ndan (Ohri'ye 2 sa 40 dk) alınır.

Question 14

Uçuşum gecikirse ne olur?

Accepted Answer

Uçuşunuzu otomatik takip ediyoruz. Partner teslim saatini ayarlar — 2 saate kadar gecikmede ek ücret yok. Daha uzun gecikme veya kaçan uçuş için WhatsApp'tan bize yazın, ücretsiz yeniden planlarız.

Question 15

Kosova, Arnavutluk, Yunanistan, Bulgaristan veya Sırbistan'a gidebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, önceden bildirmek şartıyla. Sınır ücreti €15-30/gün, istenen ülkeler için yeşil kart otomatik genişletilir. En sık Kosova, Arnavutluk ve Yunanistan. Rezerv notunda belirtin — teklifte onaylarız.

Question 16

Farklı bir şehirde teslim edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet — Makedonya şehirleri arası tek yön mümkün. Tipik ücret: Üsküp↔Ohri €25-40, Üsküp↔Bitola €20-35. Rezerv notunda belirtin; partner karşılamazsa karşılayan başka bir partner buluruz.

Question 17

Yakıt politikası nedir?

Accepted Answer

Full-to-full: aracı full depo alır, full iade edersiniz. Full'den eksik iade ederseniz, eksik yakıt + €10-15 servis ücreti alınır. Yakıt fişini saklayın.

Question 18

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet — ek sürücü başına €5/gün. Maksimum 2 ek sürücü. Her biri teslim sırasında geçerli ehliyet gösterip yaş şartlarını karşılamalı. Eş indirimi: ilk ek sürücü ücretsiz.

Question 19

Çocuk koltuğu ve GPS veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — bebek, çocuk (9-18 kg) ve yükseltici koltuk €5/gün. GPS €3/gün (yeni araçlarda dahili navigasyon var — genelde ücretsiz). Rezerv notunda belirtin. Sınırsız data SIM €3/gün.

Question 20

Araç arıza yaparsa ne olur?

Accepted Answer

Sözleşmenizdeki 7/24 yardım numarasını arayın. Yedek araç yönlendirilir — Üsküp metropolünde 60 dk içinde, Makedonya geri kalanında 2 saate kadar. Yedek aynı sınıf veya üstü, ek ücret yok.

Question 21

Destek ekibiniz hangi dilleri konuşuyor?

Accepted Answer

İngilizce, Türkçe, Makedonca ve Arnavutça — 7/24 telefon, WhatsApp ve e-posta. Almanca ve Sırpça iş saatlerinde. Tipik yanıt: WhatsApp'ta 10 dakikanın altında.

Question 22

Aylık uzun dönem kiralama var mı?

Accepted Answer

Evet — aylık abonelik €550/ay'dan başlar (ekonomik). Sigorta, sınırsız km, bakım ve gerekirse yedek araç dahildir. 30 gün önceden iptal. Detay için /subscription.

Question 23

Şoförlü araç hizmeti var mı?

Accepted Answer

Evet — havalimanı transferi, iş toplantıları, düğün ve tur için şoförlü servis. İngilizce/Türkçe/MK konuşan şoförler. Fiyat €40 (havalimanı-şehir) - €250/gün (tam gün VIP). /chauffeur veya /transfer.

Question 24

Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Accepted Answer

Tam GDPR ve KVKK uyumlu. Veriler AB datacenter'larında, yalnızca rezervinizi karşılayan partnerle paylaşılır. 7 yıl (yasal süre) sonra silinir. Erişim, düzeltme, silme için info@mkrent.mk.

Makedonya'da Araç Kiralama
Artık Çok Kolay

Bir çatı altında tüm mobilite

Araç Kiralama

VIP Transfer

Özel Şoförlü

Aylık Abonelik

Kurumsal B2B

Skopje'de hemen rezerv edilebilir

Mercedes V-Class

VW Passat

BMW 5 Series

VW Passat

VW Polo

VW Passat

En İyi Kiralama Şirketleri

Neden Mkrent'yi Seçmelisiniz?

Onaylı Şirketler

7/24 Müsaitlik

Havalimanı Teslimi

Güvenli Ödeme

4.7/5 Puan

Çok Dilli Destek

Makedonya'da Araç KiralamaArtık Çok Kolay

Bir çatı altında tüm mobilite

Araç Kiralama

VIP Transfer

Özel Şoförlü

Aylık Abonelik

Kurumsal B2B

Skopje'de hemen rezerv edilebilir

Mercedes V-Class

VW Passat

BMW 5 Series

VW Passat

VW Polo

VW Passat

En İyi Kiralama Şirketleri

Neden Mkrent'yi Seçmelisiniz?

Onaylı Şirketler

7/24 Müsaitlik

Havalimanı Teslimi

Güvenli Ödeme

4.7/5 Puan

Çok Dilli Destek

Makedonya'da Araç Kiralama
Artık Çok Kolay